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Médiation

La procédure de médiation a pour but de traiter les litiges individuels non solutionnés, pouvant opposer un adhérent à sa mutuelle après epuisement des procédures internes. Pour répondre à cet impératif, nous avons recours à la « médiation mutualiste » proposée par la...

Document d’information Garantie Actifs

Ce document d’information présente un résumé des principales garanties et exclusions du produit. Qu’est-ce qui est assuré ? Qu’est-ce qui n’est pas assuré ? Y-a-t-il des exclusions à la couverture? Quelles sont mes obligations ? Comment régler mes cotisations ? Quand...

Document d’information Garantie Retraité

Ce document d’information présente un résumé des principales garanties et exclusions du produit. Qu’est-ce qui est assuré ? Qu’est-ce qui n’est pas assuré ? Y-a-t-il des exclusions à la couverture? Quelles sont mes obligations ? Comment régler mes cotisations ? Quand...

Exemple de déclinaison de notre garantie

Dans le cadre de l’engagement pour la lisibilité des garanties de complémentaire santé signé en 2019 par l’Union Nationale des Organismes d’Assurance Maladie Complémentaire (UNOCAM), nous publions cette liste d’exemples, destinée à améliorer la...