Notification d’une violation de données à caractère personnel

Cher Adhérent,

Nous vous informons que Viamédis, l’organisme auquel nous sous-traitons la gestion du tiers payant optique et audio de notre garantie complémentaire santé, vient de subir une cyberattaque qui concerne aussi des assureurs de premier plan, et, au total plus de 20 millions d’assurés.

Dès que notre sous-traitant a eu connaissance de cet acte de violation, il a déconnecté sa plateforme, déposé plainte et déclaré l’incident à la CNIL, que nous avons également notifié de notre côté.

Suite à cette cyberattaque, certaines de vos données personnelles (et de vos bénéficiaires) ont été exposées. Il s’agit de votre état civil, date de naissance, numéro de sécurité sociale, nom de l’assureur santé et garanties ouvertes au Tiers Payant.

Ni vos informations bancaires, ni données médicales, ni remboursements de santé, ni coordonnées postales, ni numéro de téléphone, ni email ne sont concernés par cet acte malveillant.

Toutefois, nous vous invitons à redoubler de vigilance, et vous rappelons que nous ne vous demandons JAMAIS vos données personnelles tel que codes, paiement, numéro de téléphone… par mail, sms, appel ou autre canal. Soyez d’autant plus vigilant si votre interlocuteur mentionne des données exposées (état civil, date de naissance et numéro de sécurité sociale).

Le fonctionnement de notre mutuelle n’est pas impacté et votre espace personnel reste disponible via votre application mobile. Vous pouvez continuer à utiliser votre carte vitale et votre carte de tiers payant, et n’avez aucune action à réaliser. Seul le tiers payant optique et audio pourrait être perturbé, pour une durée limitée.

Nous restons à votre disposition pour lever tout doute et vous accompagner.

Bien cordialement.